Votre rôle consiste à veiller à l’efficience des systèmes, processus et opérations supportant les activités internes et celle de leurs clients. Plus précisément, vous êtes responsable de l’équipe de gestion de projets et de l’amélioration continue des processus de gestion de projets. Vous veillez à l’intégration des clients externes sur les plateformes technologiques. Vous avez enfin un rôle stratégique de conseil et de supervision pour s’assurer de l’efficience des projets à rendre.
De façon plus précise, vous assumez les responsabilités suivantes :
• Gérer les ressources humaines sous votre responsabilité (embauche, formation, gestion de la performance, discipline, etc.) afin de maximiser l’efficacité tout en respectant les politiques et procédures qui s’y rattachent;
• Assurer le bon fonctionnement et l’évolution des systèmes opérationnels au quotidien en collaboration avec l’équipe des TI corporative et de l’équipe de développement ;
• Établir les stratégies à court et moyen terme en ce qui a trait à la technologie ;
• Conseiller le comité de gestion en matière de processus et de systèmes afin de les arrimer aux stratégies d’affaires et ainsi faciliter la prise de décision ;
• Élaborer, optimiser et implanter les processus et les procédures et s’assurer de leur adéquation avec les besoins évolutifs de l’organisation ;
• Communiquer les changements relatifs aux processus et systèmes à tous les intervenants internes et externes concernés ;
• Développer la formation requise auprès des équipes internes et chez les clients ;
• Prévoir et prendre les mesures appropriées pour tous les événements susceptibles d’affecter le cours normal des opérations ;
• Élaborer le budget relatif aux services supervisés et en assurer le respect ;
EXIGENCE DU POSTE :
• Formation universitaire en administration des affaires, gestion de projets, technologie de l’information ou toute autre discipline pertinente;
• Bonne capacité d’analyse et de communication;
• Orienté.e vers les résultats et vers la résolution de problèmes complexes;
• Capacité à bien prioriser;
• Curiosité intellectuelle;
EXPÉRIENCE DE TRAVAIL:
• Expérience dans le secteur de la Chaine d’Impression ou des Arts Graphiques (un atout);
• Posséder 5 ans d’expérience en gestion de projets technologiques;
• Expérience pertinente dans la relation clients.
COMPÉTENCES PROFESSIONELLES
• Connaissance des processus marketing associés au commerce au détail;
• Parfaitement bilingue français et anglais (oral et écrit)
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