ATK Technologies Looking for Technicien(ne) support informatique at Quebec City, QC Full Time

Rôle : Technicien Support Informatique

Sommaire :

Dans le quotidien, le technicien seras répondre aux appels de soutien des utilisateurs finaux et devra le faire en toutes respect. Le technicienpourras être appeler à se déplacer si cela est nécessaire. Il devra maintenir de la documentation des infrastructures, écrire des articles KB pour les utilisateurs, maintenir une connaissance des technologies de pointes par l’entremise de formation hebdomadaire. Vous allez travailler avec tout vos collègues pour optimiser la performance et la productivité de l’entreprise.

Tâches :

• Maintien des systèmes par l’entremise du logiciel de gestion (RMM)
• Documentation des événements par l’entremise du logiciel de suivi (PSA)
• Rédaction d’article KB pour la clientèle (portail client)
• Entretien des appareils sur les lieux (au besoin)
• Entretien des appareils fin finaux
• Entretien des serveurs
• Coordonnées les travaux avec nos partenaires
• Suivi et documentation de l’infrastructure des clients
• Tout autres tâches connexe et jugé pertinente à la satisfaction de la clientèle

Connaissance Technologique :

• Serveurs Windows 2019 – 2022 – SQL – Hyper V
• Windows 10 Pro & Entreprise
• Principe de Microsoft Azure AD & Azure Cloud Services
• Microsoft 365 & les outils de productivité
• Connaissance des protocoles réseaux (i.e : DHCP, TCP/UDP, VPN, IMAP, SSL, TLS, Exchange, etc.)
• Bonne compréhension sur le réseautage, les ports de communications ainsi que la structure
• Connaissance des techniques d’encryptions ainsi que leurs états
• Connaissance sur les normes & standards technologique (SOC 2, ISO 9001 – 27001, PCI DSS, NIST)
• Connaissance sur le matériel informatique et les composantes (Hardware)
• Connaissance PowerShell

Compétence & Aptitudes :

• Souhaite poursuivre une carrière en technologie
• Capable de communiquer & gérer une équipe
• Disponible à suivre des formations & souhaite mettre en pratique l’apprentissage
• Autonome dans son travail
• Capable de travailler sous pression
• Parle français
• Comprends l’anglais

Horaire : 9 : 00 à 17 : 00

Avantage :

• Assurance Collective
• Fonds de pension
• Rémunération compétitive
• Cellulaire
• Internet
• KM Payé

Type d’emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : 45 000,00$ par an

Horaire :

• 8 Heures

Expérience:

• Métiers de soutien technique: 1 an (Souhaité)

Date de début prévue : 2022-05-30