Bilodeau Patry, CPA inc. Looking for Technicien(ne) en support informatique at Sherbrooke, Quebec Full Time

Travailler en informatique est un défi qui vous allume ? Vous désirez transformer votre quotidien et mettre à profit votre leadership et vos compétences au sein de notre cabinet qui compte plus de 60 employés et qui est toujours en expansion ? Travailler chez Bilodeau Patry, c’est l’opportunité de joindre une équipe professionnelle, dynamique, motivée et qui est à l’écoute de chaque individu afin qu’il puisse pleinement s’accomplir tant sur le plan professionnel que personnel.

Pourquoi venir travailler chez nous ?

• Salaire et avantages très concurrentiels ;
• Prime durant la haute saison des impôts (hiver) ;
• Assurance collective ;
• Valeurs humaines basées sur le bien-être de nos employés ;
• Milieu de travail dynamique, convivial et stimulant ;
• Horaire flexible, selon les besoins organisationnels ;
• Possibilité d’un horaire d’été comprimé sur 4 jours/semaine ;
• Programme de conciliation famille-travail innovateur ;
• Banque d’heures accumulées ;
• Flexibilité dans le choix des vacances ;
• 4 congés mobiles ;
• Journées Bien-être ;
• Journée Bonne action ;
• Service de traiteur accessible sur le lieu de travail ;
• Remboursement jusqu’à 250 $ par année de dépenses liées à la pratique d’activités physiques ;
• Formation continue et développement des compétences ;
• Club social très actif ;
• Activités corporatives ;
• Programme de reconnaissance des employés ;
• Possibilité de participer à divers comités au sein de l’organisation.

Conditions d’emploi
Temps complet, permanent : 37,5 h/semaine

Description de Bilodeau Patry
Notre firme d’experts-comptables est solidement implantée à Sherbrooke et Val-des-Sources. Nous considérons être une firme différente. Nous voyons l’humain à travers les chiffres et c’est pourquoi nous travaillons à bâtir des relations humaines, durables et de confiance avec nos employés et notre clientèle. L’équipe Bilodeau Patry est non seulement très professionnelle, elle reste également à l’affût des tendances du marché. Nous ne sommes pas uniquement compétents, nous sommes également très sympathiques ! Nos valeurs de collaboration, courage, créativité, d’efficience et de plaisir font de Bilodeau Patry une entreprise qui se démarque de plusieurs autres.

Sommaire du poste
En tant que technicien(ne) en support informatique pour notre cabinet, vous aurez pour mission d’assurer le bon fonctionnement de notre parc informatique comprenant les postes de travail, les logiciels et périphériques, le réseau et les serveurs. Vous veillerez au développement, au maintien et à l’entretien des systèmes informatiques tout en supportant les requêtes de demandes de nos usagers ainsi que les demandes opérationnelles provenant de la direction. Vous serez également un acteur clé lors de projets d’implantation, de migration et de développement.

En tant que technicien(ne) en support informatique, vos principales tâches seront :

• Fournir une assistance technique en recevant, priorisant et assurant un suivi des demandes et incidents;
• Planifier et réaliser le déploiement, l’installation et la configuration des serveurs, des composantes réseau, des postes de travail, des comptes usagers du cabinet et des périphériques;
• Sensibiliser les usagers quant aux bonnes pratiques TI à adopter (documents, formations et autres moyens);
• Effectuer la gestion, préparation, entretien, réparation et commandes d’ordinateurs, écrans, téléphones, périphériques et autres équipements informatiques;
• Guider et assurer la formation des employés sur l’utilisation et le fonctionnement des appareils, équipements, logiciels et systèmes informatiques et réseaux;
• Agir comme expert-conseil afin d’optimiser l’infrastructure informatique en fonction des objectifs d’affaires et des opérations des clients;
• Effectuer et supporter les migrations nécessaires entre les différentes technologies et les logiciels;
• Assurer l’entretien préventif, la maintenance, l’administration et la sécurité des systèmes informatiques de l’entreprise;
• Mettre sur pied la documentation de nos infrastructures informatiques;
• Effectuer toutes autres tâches connexes selon l’évolution du poste et les besoins du service.

Compétences recherchées

• Détenir un diplôme d’études collégiales (DEC) en Informatique ou une formation pertinente jugée équivalente;
• Avoir un minimum de 3 ans d’expérience pertinente;
• Connaissance d’Office 365;
• Connaissance des environnements réseau Microsoft (Active Directory, DNS, VPN, TCP/IP) et de la téléphonie IP;
• Capacité de vulgariser du contenu technique à un auditoire administratif non technique;
• Souci marqué du service à la clientèle interne et de l’esprit d’équipe;
• Faire preuve de proactivité dans la gestion de la sécurité;
• Démontrer une excellente capacité à diagnostiquer et résoudre diverses problématiques de façon efficiente en considérant les priorités;
• Capacité d’adaptation et d’ouver