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Notre client, chef de file de la distribution de produits et services reliés à l’isolation industrielle et commerciale recherche d’un représentant au service clients pour leur point de distribution situé à Anjou.
Sous la responsabilité du Superviseur au service à la clientèle, le représentant du service à la clientèle est responsable de fournir un soutien de qualité, ainsi qu’une assistance directe à nos clients et d’effectuer des tâches administratives nécessaires à l’efficacité des opérations relative à la gestion des ventes et du service à la clientèle.
Sous la responsabilité du Superviseur au service à la clientèle, le représentant du service à la clientèle est responsable de fournir un soutien de qualité, ainsi qu’une assistance directe à nos clients et d’effectuer des tâches administratives nécessaires à l’efficacité des opérations relative à la gestion des ventes et du service à la clientèle.
Salaire 60000$ selon l’expérience.
Voici la description des tâches :
Répondre de façon courtoise aux téléphones des clients;
Entrer avec exactitude les commandes au système selon les demandes des clients;
Diriger les clients en guise de produits et services offerts par l’entreprise;
Faire le suivi des commandes afin d’assurer un service de qualité avec les clients;
Faire le suivi quotidien des commandes au système;
S’assurer de respecter les valeurs établies par les comptes recevables;
Offrir du support à l’équipe de ventes
Supporter et transférer les nouvelles opportunités aux représentants;
Assurer l’exactitude de l’information sur les commandes ouvertes;
Communication clients sur le statut de leurs besoins ou actualisation de leurs projets;
Suivit des commandes et inventaires (pré-réception, réception et livraison);
Communication des besoins avec l’acheteur attitré aux produits;
Support à la gestion des inventaires,
Classement de la documentation;
Suivre les ententes spéciales fournisseurs
Profil recherché :
DEP général ou DEC en techniques administratives/AEC
Un minimum de 5 années d’expérience en service à la clientèle dans un domaine de distribution afin d’agir à titre de personne-ressource
Bilingue français et anglais parlé et
Bonne connaissance de la suite Microsoft Office et du système ERP (D365)
Bonne aisance informatique
Bonne communication
Bonnes compétences multitâches
Autonomie
Souci du travail bien fait.
Avantage :
Assurance groupe : lunettes, dentaire vie etc.
Plan de partage des profits