SUPERVISEUR DU SPA Fiable et enthousiaste. En tant que Superviseur du spa, vous démontrez les valeurs essentielles d’une expérience client exceptionnelle. Vous vous engagez à prendre soin de nos clients depuis leur arrivée jusqu’à leur départ.
Ce que l’établissement vous offre:
Avantages et taux réduits pour voyager dans les hôtels Accor
Stationnement gratuit
Choix de votre habillement professionnel
Accès gratuit au centre sportif et piscine intérieure
Repas fournis sur les quarts de travail
Assurances collectives
Fond de pension
Possibilité de logement temporaire $$
Plan de formations délivrées dans nos Académies
L’opportunité de développer vos talents et de vous épanouir au sein de votre établissement et à travers le monde
La capacité à faire la différence à travers nos activités Éthiques & Responsabilité Sociale des Entreprises, comme Planet 21
Votre rôle:
Relevant du directeur du spa, les responsabilités, et les fonctions essentielles du poste comprennent, sans s’y limiter :
S’assurer de l’atteinte des standards élevés de propreté, de suivre les politiques et les procédures des Hôtels Fairmont;
Aider le responsable du spa dans tous les domaines du département en veillant au respect des normes de service
Soutenir et faciliter les tâches quotidiennes du spa et des services aux clients
Proposer en permanence un service professionnel, avenant et attachant
S’assurer que l’affectation et l’emploi du temps des collègues du spa sont conformes aux instructions relatives à la productivité
Communiquer toutes les informations pertinentes liées aux périodes de travail et aux secteurs d’opération à l’aide des journaux pré-période de travail, de courriers électroniques et de réunions du département
Aider les collègues en ce qui concerne les installations du spa de manière informative et utile ainsi qu’être disponible à aider les thérapeutes
Respecter les politiques, les procédures et les normes de service du département
Respecter toutes les politiques de sécurité
Toutes autres tâches qui lui seront assignées.
Votre expérience et vos compétences incluent:
Au moins un an d’expérience dans la supervision d’une équipe;
Experience dans le domaine de l’esthétique ou de la massothérapie un atout;
Diplôme d’hôtellerie ou diplôme universitaire seront considérés comme un atout;
Excellentes aptitudes relationnelles (expression orale et écrite), qualité de meneur;
Excellente organisation. Volonté d’obtenir des résultats, flexibilité et capacité à travailler efficacement sous pression et une passion pour le service à la clientèle
Capacité à gérer de nombreuses tâches et demande de clients
La connaissance du système PMS (système de gestion des biens), Book 4 Time est un atout
Bilinguisme (français, anglais) exigé
Excellentes aptitudes interpersonnelles et capacité de gérer son stress.
Compétences éprouvées dans les domaines du service à la clientèle et de la formation
Capacité à travailler de manière indépendante et à hiérarchiser les responsabilités
Maitrise de l’environnement Windows (Word, Excel, PowerPoint)
Votre équipe et votre environnement de travail : Situé en bordure de la rivière des Outaouais, Fairmont Le Château Montebello brille en toute saison par son cachet rustique et luxueux. Vous travaillerez dans une équipe stimulante dans laquelle les journées ne se ressemblent pas. Joignez-vous à notre équipe dynamique et propulsez votre carrière. Êtes-vous prêt à relever le défi ?
Notre Engagement Diversité & Inclusion : Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.
Pourquoi travailler chez Accor ? Nous sommes bien plus qu’un leader mondial. Nous vous accueillons comme vous êtes et vous pouvez trouver le métier et la marque qui correspond à votre personnalité. Nous vous accompagnons dans votre évolution et votre apprentissage au quotidien, nous nous assurons que votre travail apporte du sens à votre vie. Ainsi, durant votre expérience avec nous, vous pouvez explorer les possibilités illimitées du Groupe Accor. En rejoignant Accor, vous écrivez chaque chapitre de votre histoire et ensemble nous pouvons imaginer l’Hôtellerie de demain. Découvrez la vie qui vous attend chez Accor, https://careers.accor.com/.
Faites ce que vous aimez, prenez soin du monde qui vous entoure, oser challenger le status quo ! #BELIMITLESS
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