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Le Groupe Rémabec est présentement à la recherche d’un(e) personne pour combler un poste au support informatique. Sous la supervision du superviseur des infrastructures informatiques, le/la titulaire agit à titre de technicien informatique à partir du siège social à La Tuque.
Sous la direction du superviseur en infrastructure, le/la titulaire du poste s’assure du fonctionnement optimal des ordinateurs, imprimantes, téléphones IP, cellulaires et autres équipements mis à la disposition des utilisateurs du GROUPE RÉMABEC. Il s’occupe du support qui consiste à traiter les incidents plus complexe.
- Installer, configurer et réparer les ordinateurs, imprimantes et autres périphériques utilisateurs ;
- Participer au processus de gestion des incidents à titre de technicien et au processus de gestion des problèmes lorsqu’ils concernent les ordinateurs, les imprimantes, les téléphones ou tous autres équipements mis à la disposition des utilisateurs du Groupe Rémabec ;
- Assurer le fonctionnement optimal des périphériques utilisateurs (ordinateurs, tablettes, téléphones IP, cellulaires…) ainsi que de la fiabilité et la sécurité de ceux-ci (antivirus) ;
- Concevoir des guides et procédures à l’attention des utilisateurs qui seront disponible sur le portail de support informatique et les procédures à l’attention des autres techniciens informatiques ;
- Effectuer toute autre tâche connexe, sur demande.
