FORMATION ET EXPÉRIENCE
DEC ou équivalent en gestion des réseaux ou systèmes;
3 à 5 ans d’expérience en TI dans un rôle de service à la clientèle, en tant que chef d’équipe ou gestionnaire;
Expérience en soutien informatique et dans un environnement service-conseil ou multi-client;
Expérience en PME, un atout.
COMPÉTENCES RECHERCHÉES
Connaissance d’outils de gestion de Centre de soutien (billetterie, surveillance, inventaire, système téléphonique, documentation, etc.).
Bonnes connaissances des applications, processus, logiciels et équipements informatiques;
Fortes habiletés au niveau de la gestion du temps et de la gestion organisationnelle dans un environnement évoluant rapidement;
Excellent leadership et capacité à inspirer son équipe, (planification, organisation, direction, contrôle) ;
Fibre entrepreneuriale reconnue ;
Capacité à livrer avec des échéanciers serrés;
Rigueur, intégrité et honnêteté;
Bilinguisme (écrit, parlé).
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