Introduction
Une carrière au service de conseils aux entreprises d’IBM est basée sur des relations à long terme et une collaboration étroite avec des clients du monde entier.
Vous travaillerez avec des visionnaires de multiples industries pour améliorer le nuage hybride et le parcours d’IA pour les entreprises les plus innovantes et importantes au monde. Votre capacité à précipiter l’impact et à apporter des changements significatifs pour vos clients est rendue possible gr*ce à notre écosystème de partenaires stratégiques et nos plateformes technologiques robustes dans la gamme d’IBM, y compris les logiciels et Red Hat.
La curiosité et la recherche constante du savoir constituent la base du succès du service de conseils aux entreprises d’IBM. Dans votre poste, vous serez encouragé à défier la norme, à rechercher des idées en dehors de votre rôle et à trouver des solutions créatives qui auront un impact révolutionnaire sur un vaste réseau de clients. Notre culture de progression et d’empathie se concentre sur la croissance professionnelle à long terme et les opportunités de développement dans un environnement qui accueille vos compétences et votre expérience uniques.
Votre rôle et vos responsabilités
Nous recherchons actuellement un résolveur de problèmes techniques avancés hautement qualifié avec des résultats obtenus dans le diagnostic et la résolution de problèmes techniques complexes dans les intergiciels, les bases de données, les applications commerciales prêtes à l’emploi (COTS) et les déploiements conteneurisés. Le candidat idéal sera un dépanneur méticuleux, capable d’analyser des problèmes techniques complexes, de concevoir des solutions efficaces et de collaborer avec les équipes interfonctionnelles pour mettre en œuvre des correctifs. Ce rôle nécessite une compréhension approfondie de l’infrastructure des TI et des systèmes logiciels, ainsi que la capacité de rester calme sous pression tout en garantissant une résolution rapide des problèmes.
Responsabilités principales :
Diagnostiquer et résoudre des problèmes techniques complexes allant des intergiciels aux bases de données, en passant par les applications COTS et les déploiements conteneurisés.
Utiliser des méthodologies de dépannage de niveau expert pour identifier les causes profondes, déterminer l’impact et mettre en œuvre des solutions de manière efficace.
Collaborer avec les équipes interfonctionnelles, y compris les développeurs, les administrateurs système et les ingénieurs réseau, pour relever des défis techniques complexes
Utiliser une combinaison d’outils de surveillance automatisés et d’analyse manuelle pour détecter, isoler et résoudre les goulots d’étranglement en matière de performances.
Tirer parti des connaissances avancées en matière de technologies intergicielles (p. ex., WebSphère, JBoss, etc.), de bases de données (SQL, NoSQL) et de conteneurisation (Docker, Kubernetes) pour résoudre des problèmes spécifiques.
Analyser en profondeur les fichiers journal, les vidages système et les diagnostics d’application pour mieux comprendre les problèmes techniques complexes.
Mobiliser les fournisseurs, si nécessaire, pour faire remonter les problèmes, suivre les résolutions et communiquer les mises à jour aux parties prenantes.
Fournir des conseils pratiques aux membres débutants de l’équipe, en favorisant leur croissance et leur expertise dans les techniques de dépannage.
Collaborer avec les équipes de développement pour identifier des problèmes récurrents et contribuer aux améliorations proactives de l’architecture logicielle et des processus de déploiement.
Documenter les procédures de dépannage, les résolutions de problèmes et les meilleures pratiques pour un partage efficace des connaissances et pour référence ultérieure.
Rester à l’affût des technologies émergentes et des tendances du secteur d’activité pour améliorer continuellement les compétences en résolution des problèmes.
Ce rôle peut être effectué en Ontario et au Québec
Expertise professionnelle et technique requise
Baccalauréat en informatique, en technologie de l’information ou dans un domaine connexe (maîtrise de préférence)
Maîtrise du diagnostic et de la résolution des problèmes au sein des plateformes intergicielles.
Maîtrise du diagnostic et de la résolution de problèmes dans divers domaines, notamment les applications logicielles, les systèmes, les réseaux et les composants d’infrastructure.
Posséder de solides compétences analytiques est essentiel pour disséquer efficacement des problèmes complexes, identifier les causes profondes et développer des solutions professionnelles.
Maîtrise démontrée du travail collaboratif au sein d’équipes interfonctionnelles et expertise dans la conduite de discussions lors d’interventions à des incidents critiques.
Excelle dans un environnement de travail dynamique et s’adapte habilement aux technologies émergentes et aux exigences organisationnelles en évolution.
Compétence démontrée dans l’adressage des problèmes avec une approche proactive, innovante et ingénieuse.
Solide compréhension des meilleures pratiques de sécurité, des contrôles d’accès, du cryptage et des normes de conformité
Solides compétences en communication pour communiquer des concepts techniques aux parties prenantes techniques et non techniques.
Expertise professionnelle et technique privilégié
NA
A propos de l’unité commercialeIBM Consulting est l’activité de conseil et de services professionnels mondiaux d’IBM, avec des capacités de pointe dans la transformation des entreprises et des technologies. Avec une expertise approfondie dans de nombreux secteurs, nous offrons des services de stratégie, d’expérience, de technologie et d’exploitation à un grand nombre des entreprises les plus innovantes et les plus précieuses du monde. Nos collaborateurs se concentrent sur l’accélération des activités de nos clients gr*ce au pouvoir de la collaboration. Nous croyons au pouvoir de la technologie utilisée de manière responsable pour aider les gens, les partenaires et la planète.
Votre vie chez IBMDans un monde où la technologie ne s’arrête jamais, nous comprenons que, le dévouement au succès de nos clients, les innovations importantes, et la confiance et la responsabilité personnelle dans toutes nos relations, se reflètent dans ce que nous faisons en tant qu’IBMistes alors que nous nous efforçons d’être le catalyseur dans un monde qui fonctionne mieux.
Être un IBMiste signifie que vous serez en mesure d’apprendre et d’évoluer personnellement et professionnellement. Vous serez encourager à expérimenter au quotidien, tout en ayant une confiance et un soutien constant dans un environnement où chacun peut s’épanouir quelle que soit leur expérience personnelle ou professionnelle.
Nos IBMistes sont soucieux de la croissance de notre entreprise et toujours curieux d’en savoir plus. Ils sont ouverts aux commentaires et à l’apprentissage de nouvelles informations et compétences pour évoluer constamment. On leur fait confiance pour fournir des commentaires continus pour aider les autres, ainsi que pour collaborer avec leurs collègues en gardant un esprit d’équipe qui est ouvert à différentes perspectives afin d’obtenir des résultats exceptionnels pour nos clients. Le courage dont nos IBMistes ont besoin pour prendre des décisions critiques tous les jours est essentiel pour qu’IBM devienne le catalyseur du progrès. Ils doivent toujours relever les défis avec les ressources dont ils disposent, posséder une attitude positive et s’efforcer toujours d’adopter une approche axée sur les résultats dans tout ce qu’ils font.
Êtes-vous prêt à devenir IBMiste ?
À propos d’IBMLa plus grande invention d’IBM, c’est l’IBMiste. Nous sommes convaincus que la mise en application de l’intelligence, de la raison et de la science nous permet d’améliorer l’activité économique, la société et la condition humaine, en donnant vie à la puissance d’un nuage hybride ouvert et d’une stratégie d’IA pour nos clients et nos partenaires du monde entier.
Ayant réinventé sans rel*che depuis 1911, nous ne sommes pas seulement l’une des plus grandes entreprises au monde, nous sommes aussi l’un des plus grands employeurs en TI et en services-conseils, avec de nombreuses entreprises du classement Fortune 50 s’appuyant sur IBM Cloud pour gérer leur entreprise.
Chez IBM, nous sommes fiers d’avoir été parmi les premiers à adopter l’intelligence artificielle, l’informatique quantique et la chaîne de blocs. C’est le moment de vous joindre à nous et de devenir un innovateur technologique responsable et une force au service du bien dans le monde.
énoncé du lieu de travailDoit avoir la capacité de travailler au Canada sans parrainage.
Ce poste comporte des t*ches qui mettent en jeu des technologies visées par des sanctions en vertu de la réglementation sur les exportations. Si vous êtes un ressortissant étranger de l’un des pays sanctionnés par les états-Unis (Cuba, Iran, Corée du Nord, Syrie et les régions ukrainiennes de Crimée, Luhansk, Donetsk, Kherson et Zaporizhia) titulaire d’un permis de travail, vous n’êtes pas admissible à ce poste.
Vous et IBMIBM s’engage à créer un environnement propice à la diversité et est fière d’être un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Tous les candidats qualifiés seront pris en considération pour un emploi sans égard à la race, à la couleur, à la religion, au sexe, au genre, à l’identité ou à l’expression de genre, à l’orientation sexuelle, à l’origine nationale, à la caste, à la génétique, à la grossesse, au handicap, à la neurodivergence, à l’*ge, au statut d’ancien combattant ou à d’autres caractéristiques. IBM s’engage également à respecter toutes les pratiques équitables en matière d’emploi en ce qui concerne la citoyenneté et le statut d’immigrant.
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