RESPONSABILITÉS :
Commandes/ Inventaires
• Entrer les commandes sur réception (via courriel ou EDI) en vérifiant la disponibilité des produits en inventaire, le plan de la production et les dates de livraison/reception demandées par le client.
• Interagir avec l’équipe de la planification, de la production concernant la disponibilité des produits et ajustement potentiel de la date de livraison des commandes déjà acceptées.
• Communiquer avec les clients pour aviser la rupture de stock, délai de production ou de livraison tout en évitant des pénalités monétaires des clients
• Suivi des inventaires qui ne roulent pas (slow moving) et créer des ‘push list’ pour les ventes.
• Communiquer avec les clients si les poids ou quantités minimum ne sont pas respectées (+ 500 kgs) par le transport gratuit.
• Commander des items consommables du bureau.
Gestion des comptes détails et services alimentaires
• Remplir et envoyer les divers documents pour la mise en place/ acceptation des promotions.
• Remplir et envoyés les documents à mettre à jour via les différents portails des détaillants, les liste de prix.
• Supporter lors de la mise en marché de nouveaux produits pour la documentation.
• Gestion des inventaires chez DMB via leur portail (Filezilla) et changements de prix.
• Support aux ventes pour les échantillons et documents de vente.
• Préparer les soumissions des distributeurs.
• Suivit des échantillons des gérants de territoire.
• Gestion des demandes d’ouverture de compte avec le département de finances.
• Assister l’équipe dans les activités de marketing : Produire des tableaux des ventes par client, par produit pour chaque réunion hebdomadaire. Recueillir des informations sur le marché concernant les prix, les produits, les techniques de marchandisage et le calendrier de livraison afin de mieux surveiller la concurrence.
Service à la clientèle
• Répondre aux diverses demandes de la clientèle (appels téléphoniques et courriels) prendre en charge les demandes pouvant être répondues et en faire le suivi, sinon les transférer aux bonnes personnes ressources.
• Identifier les besoins des clients, les conseiller sur nos produits.
• Vente comptoir
• Suivit des plaintes clients et supporter le département du contrôle de qualité.
CONNAISSANCES ET EXPÉRIENCES NÉCESSAIRES
• 2 à 5 ans d’expérience dans le secteur de la vente au détail et/ou en service à la clientèle d’affaires ou dans une tâche similaire est un pré requis.
• Diplôme de secondaire 5 minimum.
• Expérience dans la négociation de contrats et de prix avec les fournisseurs.
• Capacité à gérer le temps et à hiérarchiser la charge de travail sur la base de la contribution de valeur et d’un large éventail de connaissances pour faciliter le développement et la mise en œuvre de la stratégie.
• Compréhension de l’importance du client et de la manière dont le rôle d’achat contribue à la performance.
• Connaissance et expérience de la gestion des relations avec les fournisseurs.
• Savoir utiliser le logiciel CRM atout.
• Expérience avérée dans la production de résultats concrets sur les activités liées aux achats.
• Vous parlez et écrivez le français et l’Anglais
• Vos connaissances MS Office (Excel) sont excellentes
• Vous avez déjà travaillé avec un système MRP
• Vous avez une excellente capacité d’analyse
• Vous aimez rendre service
• Vous êtes très organisé(e)
• Vous planifiez très bien vos projets
• Vous n’avez pas de difficultés à gérer plus d’un projet à la fois
• Vous avez un souci du détail
AVANTAGES
• Salaire compétitif
• Possibilité de progression au sein de l’entreprise
• Environnement de travail stimulant et défis quotidiens
• Bel environnement de travail (stationnement gratuit)
• Programme d’assurance collective
• REER collectif
• Journée d’anniversaire rémunérée
Types d’e
Chargé de dossier RAISON D’ÊTRE DU POSTE Relevant du Directeur certification ou de l’associé, le titulaire de ce poste est...
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