Il s’agit du niveau débutant pour un rédacteur de contrats, au service du département de la Rédaction de contrats/Solutions pour la clientèle.
Après une période de formation initiale, au cours de laquelle on lui présentera le cours d’assurance 101, les connaissances de base sur les produits (soins de santé et soins dentaires, assurance vie, assurance décès et mutilation accidentels, assurance vie des personnes à charge et assurance invalidité) et les processus du service, le nouveau rédacteur de contrats sera en mesure de rédiger des contrats et des brochures standard pour des groupes de petite et moyenne taille en suivant les processus établis et les modèles existants. Il travaillera également sur les révisions standard pour les groupes ainsi que sur d’autres documents liés aux clients.
Il travaillera pour les trois régions, soit l’Atlantique, l’Ontario et le Québec.
Il s’agit d’un rôle intéressant pour une personne en quête d’apprentissage continu, dotée d’un esprit curieux et désireuse de fournir un excellent service à nos clients. Ce poste est le point de départ d’une carrière fructueuse d’un rédacteur de contrats et ne doit pas être pris à la légère; le titulaire de ce poste est plutôt encouragé à saisir toutes les occasions d’apprendre et de faire des recherches pour développer les compétences nécessaires aux niveaux supérieurs.
PRINCIPALES RESPONSABILITÉS :
Créer des contrats et des brochures standard en veillant à ce que les processus établis soient respectés.
Réviser des contrats et des brochures standard.
Assurer le respect des échéances et communiquer de façon continue avec le demandeur pour démontrer la prise en charge/gestion du dossier.
Connaître les règles de grammaire et de typographie, et savoir construire des phrases claires.
Être attentif à des éléments tels que la fluidité, la lisibilité et le formatage du document.
Assurer la qualité à la source, en assurant une bonne relecture et en garantissant l’exactitude du travail pour une expérience client optimale.
Savoir coopérer avec d’autres rédacteurs pour mener à bien des initiatives ou des objectifs d’équipe.
Participer activement aux réunions d’équipe.
Communiquer efficacement avec les autres services, les membres de l’équipe, les spécialistes de la formation et des contrats, lorsque des précisions sont nécessaires sur certains éléments du travail.
La courbe d’apprentissage pour ce rôle et ce niveau est habituellement de 12 à 18 mois.
Avant de passer au niveau suivant, le rédacteur doit maîtriser tous les modèles de base de la rédaction de contrats, et doit satisfaire aux attentes avec une aide minimale.
QUALIFICATIONS REQUISES :
Diplôme dans un domaine pertinent (traduction, rédaction, études en anglais et en français), ou une combinaison d’expériences pertinentes dans des domaines d’intérêt;
Bilinguisme requis (anglais et français);
Fortes aptitudes en matière d’analyse;
Capacité à négocier les échéances;
Pouvoir établir efficacement des relations avec les pairs, les équipes fonctionnelles et les intervenants internes;
Compétences en matière de réseautage;
Capacité de voir la vue d’ensemble;
Solides compétences pour la présentation;
Aptitude à transmettre une idée de manière concise; et
Connaissance des logiciels MS Office (connaissance avancée de Word).
Nous souscrivons au principe d’équité en matière d’emploi.
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