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Tu aimes diagnostiquer et venir en aide à tes collaborateurs?
Le travail d’équipe, les projets et la recherche de solutions informatiques te passionnent?
Tu as un bon jugement, une facilité à communiquer et tu es organisé?
Tu désires mettre à profit ton expertise au sein d’une entreprise en constante évolution?
Joins-toi à nous!
En collaboration avec le Directeur TI, être Technicien(ne) en soutien informatique chez Ouellet, c’est d’offrir du soutien informatique et de prendre part à différents projets TI dans les diverses entités du Groupe Ouellet.
Tes responsabilités :
- Faire le suivi des demandes de service auprès des clients internes;
- Analyser, diagnostiquer et résoudre les billets de services complexes selon les délais et la priorité accordée;
- Offrir un soutien de niveau 2 aux utilisateurs, et ce, pour l’ensemble des technologies utilisées par l’organisation;
- Participer dans le soutien de niveau 1 aux utilisateurs;
- Participer à divers projets TI;
- Travailler dans les environnements TeamViewer, VMWare, Office365, Active Directory;
- Standardisation/documentation du parc informatique;
- Travailler en étroite collaboration avec les divers départements;
- Toutes autres tâches requises par son supérieur.
Nous offrons :
- Des défis valorisants permettant de développer une entreprise d’ici;
- Une flexibilité d’horaire et de lieux de travail (emploi basé à l’Islet et occasionnellement à Montmagny, Lévis ou en télétravail);
- Une ambiance conviviale et stimulante;
- Un environnement de travail respectueux et gratifiant;
- Des conditions de travail distinctives et des possibilités d’avancement.
