Relevant directement de la Directrice des opérations, le (la) Assistant(e) Administratif(ve) fournit un soutien administratif pour :
o Assister la Directrice avec le suivi internes des appels de service, incluant auprès des clients concernant l’information et les approbations nécessaires pour procéder aux travaux ainsi que d’assurer la livraison du matériel commandé aux fournisseurs pour les dossiers du département de service;
o Ajuster les banques d’heures de service des clients suite aux interventions.
o Rédiger les minutes de réunion d’équipe et s’assurer de leur suivi;
o Valider les achats de l’équipe des opérations sur les cartes de crédit de la compagnie;
o Entrer les données des feuilles de temps de l’équipe d’installation dans le formulaire de progression des chargés de projets;
o Procéder à la vérification des bons de travail de l’équipe d’installation et de service et les valider avec les feuilles de temps avant de soumettre à la comptabilité;
o Assister à la production du calendrier d’installation;
o Inscrit le suivi des congés annuels de l’équipe;
o Réserver les voyages et hébergements nécessaire à l’équipe des opérations;
o Assurer le suivi du classement des dossiers de l’équipe des opérations;
o Faire le changement des appels de service de soir via le système téléphonique.
Qualifications :
• Bonne connaissance des processus administratifs.
• Maîtrise de la suite Office (Outlook, Excel, Word).
• Bilinguisme, français et anglais, parlé et écrit.
• Expérience en service à la clientèle un atout.
• Esprit d’équipe, attitude de collaboration et proactivité.
• Sens de l’organisation, rigueur et souci du détail.
• Il s’agit d’un poste à temps plein et permanent situé à notre bureau de Ville Saint-Laurent.
En tant que Superviseur.e, Plateformes Numériques, vous serez responsable de la gestion quotidienne d’un client, principalement pour toutes les initiatives...
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