Siemens Looking for Material & Logistics Manager (Customer Service, Rail Industry) at Quebec Full Time

Job Family: SCM-Procurement / Supply Chain Logistics

Req ID: 376742

Change the future with us.

We are looking for dedicated and talented people who tackle ever-changing challenges, customer needs, and questions from colleagues with clever concepts and creativity. We embrace change and work with curious minds re-inventing the future of work. Join us and let us focus together on what’s truly important: making lives better with new ideas and the latest technology around the world.

Why you’ll love working for Siemens!

• Freedom and a healthy work- life balance– Embrace our flexible work environment with flex hours, telecommuting and digital workspaces.

• Solve the world’s most significant problems – Be part of exciting and innovative projects.

• Engaging, challenging, and fast evolving, cutting edge technological environment.

• Opportunities to advance your career and mentorship programs on a local and global scale.

• Competitive total rewards package.

• Profit sharing available.

• Rewarding vacation entitlement with the opportunity to buy and sell your vacation depending on your lifestyle.

• Contribute to our social responsibility initiatives focused on access to education, access to technology and sustaining communities and make a positive impact on the community.

• Participate in our celebrations, social events and offsite business events.

• Opportunities to contribute your innovative ideas and get paid for them!

• Employee perks and discounts.

• Diversity and inclusivity focused.

Siemens is proud to be an eight-time award winner of Canada’s Top 100 Employers, Canada’s Greenest Employers 2022, Canada’s Top Employers for Young People 2022 and Greater Toronto’s Top Employers 2022.

Changez l’avenir avec nous.

Nous recherchons des personnes dévouées et talentueuses, capables de relever des défis en constante évolution, de répondre aux besoins des clients et aux questions de leurs collègues en faisant preuve d’ingéniosité et de créativité. Nous acceptons le changement et travaillons avec des esprits curieux qui réinventent l’avenir du travail. Rejoignez-nous et concentrons-nous ensemble sur ce qui est vraiment important : améliorer la vie des gens grâce à de nouvelles idées et aux technologies les plus récentes dans le monde entier.

Pourquoi vous aimerez travailler pour Siemens !

• Liberté et équilibre entre vie professionnelle et vie privée – Profitez de notre environnement de travail flexible avec des horaires variables, du télétravail et des espaces de travail numériques.

• Résoudre les problèmes les plus importants du monde – Participez à des projets passionnants et novateurs.

• Un environnement technologique de pointe, engageant et stimulant, qui évolue rapidement.

• Possibilités de faire progresser votre carrière et programmes de mentorat à l’échelle locale et mondiale.

• Rémunération globale compétitive.

• Participation aux bénéfices disponible.

• Des vacances gratifiantes avec la possibilité d’acheter et de vendre vos vacances en fonction de votre style de vie.

• Contribuer à nos initiatives de responsabilité sociale axées sur l’accès à l’éducation, l’accès à la technologie et le soutien aux communautés, et avoir un impact positif sur la communauté.

• Participez à nos célébrations, à nos événements sociaux et à nos événements professionnels hors site.

• Vous avez la possibilité d’apporter vos idées novatrices et d’être rémunéré pour cela !

• Avantages et réductions pour les employés.

• Axé sur la diversité et l’inclusion.

Siemens est fière d’avoir remporté huit fois le prix des 100 meilleurs employeurs du Canada, des employeurs les plus verts du Canada en 2022, des meilleurs employeurs pour les jeunes du Canada en 2022 et des meilleurs employeurs du Grand Toronto en 2022.

What will you do?

As a member of our Delivery and Customer Services team to fulfill our Spares Supply objectives, you will be delivering a high performance in safety and reliability, measured by cost, quality, and customer satisfaction. As the Material & Logistics Manager you will be responsible for all material & logistics-related tasks in the maintenance project, with the aim of optimizing the material and logistics costs and ensuring the required quality and material availability for the customer. Detailing and implementing the logistics and material concept and processes and ensure coordination with the project team. Managing supply chain activities including order management, monitoring of operational and delivery processes with the objective of sustainable customer satisfaction by optimized processes and resource planning. Driving increased productivity and quality through strong know-how, experience, successful collaboration, and innovative thinking.

Que ferez-vous ?

En tant que membre de notre équipe de livraison et de services à la clientèle pour atteindre nos objectifs de fourniture de pièces détachées, vous fournirez une performance élevée en matière de sécurité et de fiabilité, mesurée par le coût, la qualité et la satisfaction du client. En tant que gestionnaire du matériel et de la logistique, vous serez responsable de toutes les tâches liées au matériel et à la logistique dans le cadre du projet de maintenance, dans le but d’optimiser les coûts du matériel et de la logistique et de garantir la qualité requise et la disponibilité du matériel pour le client. Détailler et mettre en œuvre le concept et les processus de logistique et de matériel et assurer la coordination avec l’équipe de projet. Gérer les activités de la chaîne d’approvisionnement, y compris la gestion des commandes, le suivi des processus opérationnels et de livraison, dans le but de satisfaire durablement les clients grâce à l’optimisation des processus et de la planification des ressources. Augmenter la productivité et la qualité grâce à un savoir-faire solide, à l’expérience, à une collaboration fructueuse et à une pensée innovante.

Responsibilities:

• Ensure safe working environment

• Definition and overview of the processes assigned to the material supply chain activities and warehouse operations

• Monitor inventory cycle count activities at the depots

• Identify and assist in developing training material required for customer material control and Siemens materials to adhere to company policies

• Work with systems integrations teams (Siemens & Customer respectively) to ensure successful processing and documentation of all material transactions

• Coordinate the monitoring of minimum stocking levels with the depots

• Coordinate with Customer Service Material Planner and Central Warehouse for continued flow of standard fulfillment, emergency material needs and other material/logistics requirements

• Manage on time receipts of material to the stores, transfers, drop ships and standard fulfillment

• Manage system stocking levels to ensure required material is on hand when needed

• Monitor KPI’s for planned and actuals of material consumption and adjust spares strategy and stocking as required

• Ensure that defective core material is returned in a timely manner, support Maintenance Planners for material supply issues. Work across functions to ensure cycle time of return inventory is executed at each process handoff

• Coordinate with stores personnel to ensure all depots are properly stocked

• Interface with the customer on contractual obligations incl. processing any claims and invoices

• Request and track Customer-owned Capital Spares

• Communicate shipment progress/movement and other equipment related matters in a consistent and timely manner

• Maintain shipping policies and procedures

• Serve as a central point of contact by responding to routine inquiries from both internal and external sources

• Monitor inter-company material transit and work with Strategic and Operational Procurement to achieve required service parameters from vendors

• Gather, analyze and summarize data to prepare and develop visual charts, graphs and presentations for the monthly reports and other operating reviews

• Report internal performance metrics to Project and Customer Services management; report out to Customer the performance metrics as related to customer’s CTQs

• Manage performance metrics for stores teams, including but not limited to impact of material availability to fleet availability

• Align material teams’ objectives with customer and business level deliverables (availability, reliability, cycle time and other CTQs to be defined by business and customer)

• Monitor standard material operating procedures with customers material control teams

• Champion an environment of continuous improvement with material and supply chain teams and across impacted functions via Workshop events, process standardization, process efficiency and performance measurements

• Assist Product Management, Reliability and Purchasing teams by leading life cycle cost initiatives at the field level (second source opportunities, localization, internal material repair/rebuild opportunities)

• Manage and optimize transportation cost drivers with field sites through standard decision tree, logistics analysis and standard operating procedures

• Familiarity with Hazardous Material transportation requirements on both United States and Canada

• Other responsibilities less defined in scope to fulfill customer expectations and business deliverables

Responsabilités :

• Assurer un environnement de travail sûr

• Définition et vue d’ensemble des processus affectés aux activités de la chaîne d’approvisionnement en matériel et aux opérations de l’entrepôt

• Contrôler les activités de comptage des stocks dans les dépôts

• Identifier et aider à développer le matériel de formation nécessaire pour le contrôle du matériel du client et du matériel de Siemens afin d’adhérer aux politiques de l’entreprise.

• Travailler avec les équipes d’intégration des systèmes (Siemens et clients respectivement) pour assurer le traitement et la documentation de toutes les transactions matérielles.

• Coordonner le suivi des niveaux de stock minimum avec les dépôts.

• Coordonner avec le planificateur de matériel du service client et l’entrepôt central le flux continu de l’exécution standard, les besoins en matériel d’urgence et d’autres exigences matérielles/logistiques.

• Gérer les réceptions ponctuelles de matériel dans les magasins, les transferts, les livraisons directes et l’exécution standard.

• Gérer les niveaux de stockage du système afin de s’assurer que le matériel requis est disponible en cas de besoin.

• Contrôler les indicateurs clés de performance pour la consommation planifiée et réelle de matériel et ajuster la stratégie et le stockage des pièces de rechange en fonction des besoins.

• Veiller à ce que le matériel de base défectueux soit renvoyé en temps utile, soutenir les planificateurs de la maintenance pour les problèmes d’approvisionnement en matériel. Travailler avec les autres fonctions pour s’assurer que le temps de cycle des stocks retournés est exécuté à chaque transfert de processus.

• Coordonner avec le personnel des magasins pour s’assurer que tous les dépôts sont correctement approvisionnés.

• Assurer l’interface avec le client sur les obligations contractuelles, y compris le traitement des réclamations et des factures.

• demander et suivre les pièces de rechange appartenant au client

• Communiquer de manière cohérente et opportune l’état d’avancement des expéditions, des mouvements et d’autres questions relatives à l’équipement.

• Maintenir les politiques et procédures d’expédition

• Servir de point de contact central en répondant aux demandes de renseignements courantes émanant de sources internes et externes.

• Contrôler le transit du matériel interentreprises et collaborer avec les services d’approvisionnement stratégique et opérationnel afin d’obtenir les paramètres de service requis de la part des fournisseurs.

• Recueillir, analyser et résumer les données afin de préparer et d’élaborer des tableaux visuels, des graphiques et des présentations pour les rapports mensuels et d’autres examens opérationnels.

• Rendre compte des mesures de performance internes à la direction du projet et du service à la clientèle ; rendre compte aux clients des mesures de performance liées aux CTQ du client.

• Gérer les indicateurs de performance pour les équipes des magasins, y compris, mais sans s’y limiter, l’impact de la disponibilité des matériaux sur la disponibilité de la flotte.

• Aligner les objectifs des équipes chargées du matériel sur les produits livrables au niveau du client et de l’entreprise (disponibilité, fiabilité, temps de cycle et autres CTQ à définir par l’entreprise et le client).

• Contrôler les procédures normalisées d’exploitation des matériaux avec les équipes de contrôle des matériaux des clients.

• Favoriser un environnement d’amélioration continue avec les équipes chargées des matériaux et de la chaîne d’approvisionnement, ainsi que dans les fonctions concernées, par le biais d’ateliers, de la normalisation des processus, de l’efficacité des processus et de la mesure des performances.

• Assister les équipes de gestion des produits, de fiabilité et d’achat en menant des initiatives sur le coût du cycle de vie au niveau du terrain (opportunités de seconde source, localisation, opportunités de réparation/reconstruction de matériel interne).

• Gérer et optimiser les facteurs de coûts de transport avec les sites sur le terrain au moyen d’un arbre de décision standard, d’une analyse logistique et de procédures opérationnelles standard.

• Connaître les exigences en matière de transport de matières dangereuses aux États-Unis et au Canada.

• Autres responsabilités moins définies afin de répondre aux attentes des clients et aux livrables de l’entreprise.

Required Knowledge/Skills, Education, and Experience:

• High School diploma, or GED required; College degree preferred

• 5+ years of professional experience in a material and/or logistics coordination, management experience required. The preferred candidate will have experience in the railway industry or corresponding experience in a related field

• ERP and/or MRP systems as well as additional planning software (e.g. CMMS Maximo, SAP)

• Strong experience in various MS Office applications (Excel, Access, PPT, Word, etc)

• Required travel: Approx. 10%

• Other Requirements:

• Excellent verbal and written communication skills in both French and English

• Excellent customer service skills

• The ability to work in a team-oriented environment while maintaining an individual workload

• The ability to perform job duties with a sense of urgency

• Must be eligible to work in Canada

Preferred Knowledge/Skills, Education, and Experience:

• Experience in managing conflicting metrics such as transportation cost and material availability for example

• Familiarity with LEAN and Six Sigma concepts

Connaissances/compétences, formation et expérience requises :

• Diplôme d’études secondaires ou GED exigé ; diplôme universitaire de préférence.

• Plus de 5 ans d’expérience professionnelle dans la coordination du matériel et/ou de la logistique, expérience en gestion exigée. Le candidat préféré aura une expérience dans l’industrie ferroviaire ou une expérience correspondante dans un domaine connexe.

• Systèmes ERP et/ou MRP ainsi que logiciels de planification supplémentaires (par exemple, GMAO Maximo, SAP).

• Solide expérience dans diverses applications MS Office (Excel, Access, PPT, Word, etc.).

• Déplacements requis : Environ 10 %.

• Autres exigences :

• Excellentes aptitudes à la communication verbale et écrite en français et en anglais

• Excellentes compétences en matière de service à la clientèle

• Capacité à travailler dans un environnement axé sur le travail d’équipe tout en conservant une charge de travail individuelle.

• Capacité à effectuer des tâches avec un sens de l’urgence.

• Doit être autorisé à travailler au Canada.

Connaissances/compétences, formation et expérience souhaitées :

• Expérience de la gestion de paramètres contradictoires tels que les coûts de transport et la disponibilité des matériaux, par exemple.

• Familiarité avec les concepts LEAN et Six Sigma

About us.

We share our ideas and champion the people behind them.

Siemens Mobility is a separately managed company of Siemens AG. As a leader in transport solutions for more than 175 years, Siemens Mobility is constantly innovating its portfolio. Its core areas include rolling stock, rail automation and electrification, a comprehensive software portfolio, turnkey systems as well as related services. With digital products and solutions, Siemens Mobility is enabling mobility operators worldwide to make infrastructure intelligent, increase value sustainably over the entire lifecycle, enhance passenger experience and guarantee availability. In fiscal year 2022, which ended on September 30, 2022, Siemens Mobility posted revenue of €9.7 billion and had around 38,200 employees worldwide. Further information is available at: www.siemens.com/mobility.

In Canada, Siemens Mobility has been providing solutions to the transportation industry for more than 40 years, including railway infrastructure maintenance services on the rail networks in Quebec and Ontario, light rail vehicles in Edmonton and Calgary, trainsets delivered to VIA Rail Canada, new trainsets for Ontario Northland that will bring back Northeastern passenger rail to Ontario that are expected to be delivered in 2026, an order for locomotives for Montreal’s exo and the rail electrification and overall system maintenance of the light rail transit network in Kitchener-Waterloo. Our footprint also includes dispatching services operated from Dorval, Québec, to more than 25 railways across Canada covering over 3,400 miles of track.

Today, Siemens Mobility provides customers with full-service capabilities for the entire life cycle of their projects to help evolve our growing cities while supporting Canada’s sustainability goals.

To learn more about Siemens Mobility, visit our website at Siemens Mobility | Canada | Siemens Mobility Canada (https://www.mobility.siemens.com/ca/en.html)

À propos de nous.

Nous partageons nos idées et défendons les personnes qui en sont à l’origine.

Siemens Mobility est une société gérée séparément par Siemens AG. Leader dans le domaine des solutions de transport depuis plus de 175 ans, Siemens Mobility innove constamment son portefeuille. Ses domaines de prédilection sont le matériel roulant, l’automatisation et l’électrification ferroviaires, un portefeuille complet de logiciels, des systèmes clés en main ainsi que des services connexes. Grâce à ses produits et solutions numériques, Siemens Mobility permet aux opérateurs de mobilité du monde entier de rendre l’infrastructure intelligente, d’augmenter la valeur de manière durable tout au long du cycle de vie, d’améliorer l’expérience des passagers et de garantir la disponibilité. Au cours de l’exercice 2022, qui s’est achevé le 30 septembre 2022, Siemens Mobility a enregistré un chiffre d’affaires de 9,7 milliards d’euros et comptait environ 38 200 employés dans le monde. De plus amples informations sont disponibles à l’adresse suivante : www.siemens.com/mobility.

Au Canada, Siemens Mobility fournit des solutions à l’industrie du transport depuis plus de 40 ans, notamment des services d’entretien de l’infrastructure ferroviaire sur les réseaux ferroviaires du Québec et de l’Ontario, des véhicules légers sur rail à Edmonton et à Calgary, des rames livrées à VIA Rail Canada, de nouvelles rames pour Ontario Northland qui ramèneront le transport ferroviaire de passagers du Nord-Est en Ontario et qui devraient être livrées en 2026, une commande de locomotives pour l’exo de Montréal et l’électrification des rails et l’entretien global du système du réseau de transport en commun léger sur rail de Kitchener-Waterloo. Notre empreinte comprend également des services de répartition exploités à partir de Dorval, au Québec, pour plus de 25 chemins de fer à travers le Canada, couvrant plus de 3 400 milles de voies ferrées.

Aujourd’hui, Siemens Mobility offre à ses clients des capacités de service complet pour l’ensemble du cycle de vie de leurs projets afin de contribuer à l’évolution de nos villes en pleine croissance tout en soutenant les objectifs de durabilité du Canada.

While we appreciate all applications we receive, we advise that only candidates under consideration will be contacted / Nous apprécions toutes les candidatures que nous recevons, mais nous vous informons que seuls les candidats retenus seront contactés.

Pour en savoir plus sur Siemens Mobility, visitez notre site Web à Accueil | Canada | Siemens Mobility Canada (https://www.mobility.siemens.com/ca/fr.html)

Our Values

We stay at the forefront of the rail industry . We continuously improve, learning directly from those who are doing the work.

We are optimistic about change and the possibilities it brings: We welcome programmatic improvements and strategy shifts which will result in positive results for the world.

We value our people, and we support their growth and development: Our people are at the center of our work, and we support their development by finding their level of potential development through problem-solving and in collaboration with peers.

We mean what we say, and we commit to our promises: We follow through on our commitments with honesty and integrity

We do more with less: We are a lean organization serving customers who are serving communities of people.

We are principles-based, not rules-based: We make decisions based on what we believe is best for our people and the communities we serve as opposed to adhering to a prescriptive set of immovable practices.

We value diversity and strive to be inclusive in our work, both for our customer and our team members: We believe in the importance of investing in employees in alignment with our values and honoring every individual story and unique path.

Nos valeurs

Nous restons à l’avant-garde de l’industrie ferroviaire . Nous nous améliorons continuellement, en apprenant directement de ceux qui font le travail.

Nous sommes optimistes quant au changement et aux possibilités qu’il offre : Nous accueillons favorablement les améliorations programmatiques et les changements de stratégie qui se traduiront par des résultats positifs pour le monde.

Nous apprécions nos collaborateurs et nous soutenons leur croissance et leur développement : Nos collaborateurs sont au cœur de notre travail et nous soutenons leur développement en trouvant leur niveau de développement potentiel par la résolution de problèmes et la collaboration avec leurs pairs.

Nous pensons ce que nous disons et nous nous engageons à tenir nos promesses : Nous respectons nos engagements avec honnêteté et intégrité.

Nous faisons plus avec moins : Nous sommes une organisation légère au service de clients qui servent des communautés de personnes.

Nous sommes fondés sur des principes et non sur des règles : Nous prenons des décisions en fonction de ce que nous pensons être le mieux pour notre personnel et les communautés que nous servons, plutôt que d’adhérer à un ensemble normatif de pratiques immuables.

Nous valorisons la diversité et nous nous efforçons d’être inclusifs dans notre travail, tant pour nos clients que pour les membres de notre équipe : Nous croyons en l’importance d’investir dans les employés en accord avec nos valeurs et d’honorer l’histoire et le parcours unique de chaque individu.

Siemens is committed to creating a diverse environment and is proud to be an equal opportunity employer. Upon request, Siemens Canada will provide reasonable accommodation for disabilities to support participation of candidates in all aspects of the recruitment process. All qualified applicants will receive consideration for employment.

By submitting personal information to Siemens Canada Limited or its affiliates, service providers and agents, you consent to our collection, use and disclosure of such information for the purposes described in our Privacy Code available at www.siemens.ca .

Siemens s’engage à créer un environnement diversifié et est fière d’être un employeur souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Sur demande, Siemens Canada prendra des mesures d’accommodement raisonnables pour les personnes handicapées, dans le but de soutenir la participation des candidats dans tous les aspects du processus de recrutement. Tous les candidats qualifiés seront pris en considération pour ce poste.

En transmettant des renseignements personnels à Siemens Canada limitée ou à ses sociétés affiliées, à ses fournisseurs de services ou à ses agents, vous nous autorisez à recueillir, à utiliser et à divulguer ces renseignements aux fins prévues dans notre Code de protection de la confidentialité, que vous pouvez consulter au www.siemens.ca (https://new.siemens.com/ca/fr.html) .