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Umanico – le talent à la bonne place !
Une entreprise dans le secteur pétrolier située à Sherbrooke est actuellement à la recherche d’un(e) Agent(e) service à la clientèle, à temps plein. Tu es une personne structurée et qui aime le travail multitâche? Ce poste est fait pour toi!
Une entreprise dans le secteur pétrolier située à Sherbrooke est actuellement à la recherche d’un(e) Agent(e) service à la clientèle, à temps plein. Tu es une personne structurée et qui aime le travail multitâche? Ce poste est fait pour toi!
Pourquoi tu devrais considérer cette offre :
Un poste à temps plein en mode hybride
Un salaire à partir de 18$/l’heure, selon l’expérience
Avantages sociaux, REER, Bonus selon la performance, etc
3 semaines de vacances
La chance de travailler pour une entreprise ayant à coeur ses employés et offrant plusieurs possibilités d’avancement
Ce défi consiste à :
Répondre avec rapidité et efficacité aux demandes de renseignements des clients concernant les produits et services à l’aide de divers moyens de communication (par téléphone, courriel, chat, site Web, portail, télécopieur, ou en personne)
Écouter activement les clients afin de déceler leurs besoins tout en leur apportant une réponse positive à leurs demandes
Mettre à jour et maintenir adéquatement les enregistrements de tous les contacts clients existants
Travailler en collaboration avec les différentes ressources sur le terrain pour assurer la résolution de problèmes
Gérer les plaintes des clients de manière appropriée
Traiter les paiements de compte et apporter les modifications nécessaires au besoin
Toutes autres tâches connexes au besoin
Ce qu’il te faut :
Expérience dans le secteur pétrolier (Atout)
Bilinguisme oral et à l’écrit en Anglais et en Français
Bonne maîtrise de la suite Microsoft Office
DES (Obligatoire)
Expérience de minimum un an en service à la clientèle et entrée de données
Avoir à coeur le service à la clientèle et le travail d’équipe
S’adapter facilement aux différents changements du marché
Chez Groupe Umanico vous pourrez profiter de la force de notre réseau d’entreprises de choix pour choisir votre futur emploi. Nous sommes toujours à la recherche de nouveaux talents dans le secteur administratif, n’hésitez pas à partager notre offre à votre réseau de contacts.
