Une entreprise dans le secteur pétrolier situé au centre-ville de Montréal est actuellement à la recherche d’un(e) Agent(e) service à la clientèle, à temps plein. Tu es parfaitement bilingue? Tu es une personne structurée et qui aime le travail multitâche? Ce poste est fait pour toi!
Pourquoi tu devrais considérer cette offre :
• Un poste à temps plein demandant une fin de semaine sur 2 (Horaires flexibles) en mode Hybride
• Un salaire à partir de 18$/l’heure (flexible selon l’expérience)
• La chance de travailler pour une entreprise ayant à cœur ses employés et offrant plusieurs possibilités d’avancement
Ce défi consiste à :
• Répondre avec rapidité et efficacité aux demandes de renseignements des clients concernant les produits et services à l’aide de divers moyens de communication (par téléphone, courriel, chat, site Web, portail, télécopieur, ou en personne)
• Écouter activement les clients afin de déceler leurs besoins tout en leur apportant une réponse positive à leurs demandes
• Mettre à jour et maintenir adéquatement les enregistrements de tous les contacts clients existants
• Travailler en collaboration avec les différentes ressources sur le terrain pour assurer la résolution de problèmes
• Gérer les plaintes des clients de manière appropriée
• Traiter les paiements de compte et apporter les modifications nécessaires au besoin
• Toutes autres tâches connexes au besoin
Ce qu’il te faut :
• DES (Obligatoire)
• Bilinguisme oral et à l’écrit en Anglais et en Français (clientèle anglophone)
• Bonne maîtrise de la suite Microsoft Office
• Expérience de minimum un an en service à la clientèle et entrée de données
• Expérience dans le secteur pétrolier (Atout)
• Avoir à cœur le service à la clientèle et le travail d’équipe
• S’adapter facilement aux différents changements du marché
Chez Groupe Umanico vous pourrez profiter de la force de notre réseau d’entreprises de choix pour choisir votre futur emploi. Nous sommes toujours à la recherche de nouveaux talents dans le secteur administratif, n’hésitez pas à partager notre offre à votre réseau de contacts.
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