TÂCHES ET RESPONSABILITÉ
– Le professionnel devra rédiger des communiqués et gérer la diffusion aux locataires et aux occupants du centre d’affaires.
– Service de téléphonie : Le professionnel devra programmer les appareils téléphoniques IP qui sont fournis par la Ville aux locataires des immeubles. La connaissance du système Ubity et des appareils Polycom est requise.
– Le professionnel devra s’occuper de régler les problèmes suivant les mauvais fonctionnements du système et au besoin communiquer avec le fournisseur de la téléphonie.
– Service d’accès : Le professionnel devra préparer les nouvelles cartes d’accès pour les nouveaux locataires. Ceci implique de maîtriser la plateforme de gestion des cartes magnétiques. Il devra assurer la programmation des portes des immeubles et surveiller le bon fonctionnement du système. Il devra coordonner les interventions du fournisseur pour les réparations ou services d’entretien. Il devra tenir une liste à jour des détenteurs de carte.
– Service de clés : Le professionnel devra gérer le système de clé des deux immeubles. Il devra maintenir en ordre l’inventaire des clés, faire fabriquer des copies au besoin et mettre à jour la liste des détenteurs. Il devra préparer les clés pour les nouveaux locataires.
– Service d’informatique : Le professionnel doit assurer le support informatique pour l’installation des locataires. Il devra pouvoir régler les problèmes en lien avec la fourniture par la Ville du service internet aux locataires. Il doit intervenir pour régler les problèmes d’installation de programmes pour les copieurs-multifonctions. Il devra coordonner les interventions avec le fournisseur informatique de l’entreprise.
– Service d’impressions : Le professionnel devra assurer la bonne marche des copieurs-multifonctions. Il devra donner la formation aux nouveaux locataires. Il devra coordonner les entretiens et les réparations avec le fournisseur de la compagnie pour les copieurs.
– Salles de réunion : Le professionnel devra prendre les réservations pour les salles de réunion, assurer la programmation des lecteurs pour donner les autorisations et s’assurer que les salles sont fonctionnelles pour les utilisateurs.
– Surveillance de l’entretien : Le professionnel devra vérifier quotidiennement l’état des locaux pour ce qui est de l’entretien des lieux. Le mandataire devra signaler au responsable de la firme de la Ville les anomalies. Le mandataire devra aviser l’entretien des besoins spéciaux requis occasionnellement.
– Bris et réparations : Le professionnel devra aviser les services de la Ville pour les réparations, les bris et les urgences.
– Diplôme d’études collégiales en technique informatiques ou équivalent
– Minimum de 5 ans d’expérience en informatique
– Bilingue : français et anglais
– Connaissance des systèmes de la téléphonie IP: Ubity et Polycom
– Capacité de faire preuve de jugement, d’intégrité et d’honnêteté
– Habileté à protéger la confidentialité des renseignements
– Polyvalence, débrouillardise, autonomie
– Sens du service à la clientèle
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