Position: HR Operations Specialist
Location: Montreal, Canada
The Maples Group is a standard bearer in financial and legal services, trusted by many of the world’s largest hedge fund managers, private equity firms and international corporations.
Our distinction flows from our carefully curated team: 2,000+ professionals characterised by tenacity, ethics and exacting excellence. We hire smart and sharpen smarter, arming talent with best-in-class resources and skills. Operating in key financial centres across the Americas, Asia, Europe and the Middle East, our international presence offers a unique springboard for career development and cross-cultural immersion. Our side-by-side financial and legal services are similarly ripe for interdisciplinary learning and growth.
The Maples Group looks to add a Montreal, Canada-based HR Operations Specialist to our team and invites eager and qualified candidates to apply. Recognised as one of Montreal’s top employers, we are committed to diversity, inclusion and equality of opportunity as we attract, retain and develop world-class talent.
Who We Seek
Our merit-based culture suits professionals in pursuit of boundless careers and lives. Beyond their acumen, team members are collaborative and conscientious, bringing a healthy sense of drive and purpose to each interaction and to all aspects of their work.
About the Role
Deliver HR Operational Services with a deep focus on employee experience, operational excellence and continuous improvement. Support the business across organizational and geographic boundaries by employing global, regional or country level structures as required. Own and manage the employee experience to create moments that matter during the employee lifecycle.
Primary responsibilities include:
· Administer and execute HR processes and programs from end-to-end
· Lead / Participate in multiple short term and long term cases/projects (e.g. vacation, benefits, absences, mobility and leaves)
· Gather data, perform/support various types of reporting (including standard, transactional, ad hoc, compliance, etc.)
· Enter data and complete transactions in appropriate systems, manage data transactions and other administrative process steps
· Deliver high quality customer service in a professional manner; effective listening and communication
· Perform organizational and data analytics and quality management to enable continuous improvement
· Receive and handle escalations when guidance or clarification of policies and procedures is required
· Build strong relationships with vendor to ensure seamless service delivery across organizational lines and providers
· Monitor HR Operations performance metrics and SLA’s to ensure the efficient delivery of HR operations
What You Bring
In addition to indisputably high ethical standards and autonomy, the ideal candidate possesses the following:
· Ability to build trust and demonstrate expertise
· Comfortable working in fast-paced environment
· Customer-focus mindset
· Strong communication skills
· Calm and patient demeanour
· Strong problem-solving skills
· Bilingual (French, English)
Benefits & Rewards
The most enduring professional relationships are reciprocal relationships. The Maples Group prioritises employee health and wellbeing. Depending on your location, we offer a range of benefits, including:
· Comprehensive health coverage (medical, dental and optical)
· Competitive vacation packages
· Educational assistance and professional development programmes
· Savings or pension plan
· Life insurance
· Travel insurance
· Global mental wellness programme
· Sports clubs and social events
About the Maples Group
Over five decades, the Maples Group has grown from modest beginnings into one of the world’s preeminent professional services firms, offering specialised fiduciary, fund administration, regulatory and compliance, entity formation and management and legal services on the laws of the British Virgin Islands, the Cayman Islands, Ireland, Jersey and Luxembourg.
You can learn more about the Maples Group on our corporate website. Experience our culture and our people on our Careers Page or on LinkedIn.
Disclaimer: All personal information collected during the application process will be used for recruitment-related purposes only. Please refer to our Job Applicant Privacy Notice at maples.com/privacy for details on how we handle personal information relating to job applicants.
Poste : Spécialiste, Opérations RH
Emplacement : Montréal, Canada
Le Groupe Maples est un chef de file en services financiers et juridiques auquel font confiance de nombreux gestionnaires de fonds de couverture, sociétés de capital-investissement et entreprises internationales parmi les plus importants au monde.
Notre distinction est établie grâce à notre équipe soigneusement formée : plus de 2 000 professionnels qui font preuve de ténacité, d’éthique et d’excellence. Nous recrutons des personnes intelligentes et perfectionnons leurs talents en leur fournissant les meilleures ressources et en développant leurs compétences. Active dans les principaux centres financiers d’Amérique, d’Asie, d’Europe et du Moyen-Orient, notre présence internationale offre un tremplin unique pour le perfectionnement professionnel et l’immersion interculturelle. Nos services financiers et juridiques sont également favorables à l’apprentissage et à la croissance interdisciplinaires.
Le Groupe Maples cherche à ajouter un(e) spécialiste, Opérations RH à son équipe à Montréal et invite les candidats enthousiastes et qualifiés à poser leur candidature. Reconnus comme faisant partie des meilleurs employeurs de Montréal, nous nous engageons à favoriser la diversité, l’inclusion et l’égalité des chances en attirant, en maintenant en poste et en perfectionnant des talents de classe mondiale.
Candidats recherchés
Notre culture axée sur le mérite convient aux professionnels en quête d’une carrière et d’une vie sans limites. En plus de leur expertise, les membres de l’équipe sont coopératifs et consciencieux. Ils possèdent une grande motivation et se fixent des buts à atteindre, ce qui se reflète dans chacune de leurs interactions et dans tous les aspects de leur travail.
À propos du poste
Vous offrirez votre expertise opérationnelle en matière de ressources humaines, en mettant l’emphase sur l’expérience employé, l’excellence de votre service et l’amélioration continue. Vous soutiendrez l’entreprise à différents niveaux, tant géographiques qu’organisationnelsVous serez un ambassadeur de l’expérience employé et vous assurerez de gérer de manière efficace lesmoments importants faisant partie de leur parcoursau sein du Groupe Maples.
Les principales responsabilités du poste seront les suivantes :
· Administrer et ou exécuter les différents processus et programmes RH.
· Gérer et ou soutenir l’équipe avec plusieurs dossiers ou projets (par exemple, vacances, avantages sociaux, absences, mobilité et congés).
· Recueillir des données et produire divers types de rapports.
· Saisir des données et réaliser/gérer des transactions dans les systèmes appropriés ainsi que les autres étapes de processus administratifs.
· Offrir un service à la clientèle de haute qualité de manière professionnelle; écouter et communiquer de manière efficace.
· Effectuer certaines analyses et assurer la gestion de la qualité de certaines transactions afin de permettre l’amélioration continue.
· Répondre à des questions de l’équipe de Services partagés lorsque des conseils ou des éclaircissements sur les politiques et les procédures sont nécessaires.
· Entretenir des relations solides et saines avec les fournisseurs afin de garantir une prestation de services harmonieuse entre les secteurs de l’organisation et les fournisseurs.
· Assurer un suivi des indicateurs de rendement pour assurer l’exécution efficace des opérations RH.
Votre contribution
En plus d’une autonomie et de normes en matière d’éthique incontestablement élevées, le candidat idéal possédera les caractéristiques suivantes :
· Capacité à inspirer confiance et à faire preuve d’expertise
· Aimer travailler dans un environnement en constante évolution
· Approche axée sur le client
· Solides compétences en communication
· Attitude calme et patiente
· Compétences reconnues en résolution de problèmes
· Être bilingue (anglais et français)
Avantages sociaux et récompenses
Les relations professionnelles les plus durables sont les relations réciproques. Le Groupe Maples accorde la priorité à la santé et au bien-être des employés. Selon votre lieu de résidence, nous vous offrons une gamme d’avantages sociaux, notamment :
· une protection complète en matière de santé (soins médicaux, soins dentaires et soins de la vue);
· des offres de vacances compétitives;
· des programmes d’aide à l’éducation et de perfectionnement professionnel;
· un régime de retraite ou d’épargne;
· une assurance vie;
· une assurance voyage;
· un programme global de bien-être mental;
· des clubs sportifs et des activités sociales.
À propos du Groupe Maples
Depuis ses débuts modestes, le Groupe Maples est devenu, en cinq décennies, l’une des plus importantes entreprises de services professionnels au monde, offrant des services spécialisés de fiduciaire, d’administration de fonds, de réglementation et de conformité, de formation et de gestion des entités ainsi que des services juridiques sur les lois des îles Vierges britanniques, des îles Caïmans, de l’Irlande, de Jersey et du Luxembourg.
Vous pouvez en savoir plus sur le Groupe Maples sur notre site Web d’entreprise. Découvrez notre culture et notre équipe sur notre page Carrières ou sur LinkedIn.
Clause de non-responsabilité : tous les renseignements personnels recueillis au cours du processus de candidature seront utilisés uniquement aux fins de recrutement. Veuillez consulter notre avis sur la protection de la vie privée des demandeurs d’emploi à l’adresse maples.com/privacy (en anglais seulement) pour en savoir plus sur la manière dont nous gérons leurs renseignements personnels.
Job Type: Full-time
Benefits:
Schedule:
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