Marriott International, Inc Looking for Directeur(rice) des ventes et marketing (congé de maternité) at Trois-Rivières, QC Full Time

Date de publication Mar 02, 2022

Numéro de l’Emploi 22030549

Catégorie d’Emploi Sales & Marketing

Lieu Delta Hotels Trois Rivieres Conference Centre, 1620 Rue Notre-Dame Centre, Trois-Rivieres, Quebec, Canada AFFICHER SUR LA CARTE

Enseigne Delta Hotels & Resorts

Horaire Full-Time

Mutation? N

Type de Poste Management

Situé à distance ? N

Partout au Canada, Delta Hotels propose une sélection variée d’hôtels. Les hôtels Delta sont présents dans les villes canadiennes mondialement connues et dans les sites touristiques d’exception. Delta Hotels est une enseigne de Marriott International. Elle vous donne la possibilité de trouver un emploi dans le secteur hôtelier et de mener une carrière qui vous correspond. Avec plus de 1 100 établissements en gérance, 19 enseignes et une présence dans plus de 74 pays partout dans le monde, il y a forcément un hôtel Marriott International près de chez vous. Trouvez votre place dans le monde™ chez Delta Hotels.

RÉSUMÉ DU POSTE

Dirige le département des ventes de la propriété pour les propriétés dont les revenus de la restauration locale sont importants. Il gère les efforts de vente réactifs et proactifs de la propriété. Il dirige au quotidien les associés de vente afin d’atteindre les objectifs de vente de la propriété, avec la responsabilité générale d’atteindre les objectifs de réservation et les revenus de la propriété. Mettre en œuvre la stratégie de service de la marque et les initiatives applicables de la marque dans tous les aspects du processus de vente et se concentrer sur l’établissement de relations à long terme avec les clients, basées sur la valeur, qui permettent d’atteindre les objectifs de vente de l’hôtel. Évaluer la participation de l’établissement aux différents canaux de vente (par exemple, les ventes régionales, les ventes de groupe au sein du bureau des ventes, les canaux électroniques, etc.) et développer de solides relations de travail pour positionner et commercialiser l’établissement de manière proactive. Gérer le budget marketing pour permettre le développement de campagnes, de promotions et de supports spécifiques à la propriété afin de générer des revenus et d’atteindre les objectifs de la propriété. Vous êtes en contact avec les communications marketing régionales pour les promotions régionales et nationales. Développer et mettre en œuvre des stratégies à l’échelle de l’établissement pour fournir des produits et des services qui répondent ou dépassent les besoins et les attentes du profil de la clientèle cible de la marque et des associés de l’établissement, et assurer un retour sur investissement pour le propriétaire et Marriott International.

PROFIL DU CANDIDAT

Formation et expérience

Requis :

• Diplôme de deux ans d’une université accréditée en administration des affaires, marketing, gestion d’hôtel et de restaurant, ou dans un domaine connexe ; 4 ans d’expérience dans le domaine des ventes et du marketing ou dans un domaine professionnel connexe.

OU

• Baccalauréat de quatre ans en administration des affaires, marketing, gestion d’hôtels et de restaurants ou dans un domaine connexe ; deux ans d’expérience dans le domaine des ventes et du marketing ou dans un domaine professionnel connexe.

Désiré :

• Diplôme universitaire de 3 ans.
• Compétences démontrées en matière de supervision d’une équipe.
• Expérience de la vente de produits d’hébergement.
• Expérience professionnelle dans l’industrie hôtelière, démontrant une croissance progressive de la carrière et un modèle de performance exceptionnelle.

ACTIVITÉS PRINCIPALES

Gestion des activités de vente

• Gère le développement d’un plan de compte stratégique pour les générateurs de demande sur le marché.
• Gère les efforts de vente réactifs et proactifs de la propriété.
• Déterminer et développer les activités de communication marketing, en collaboration avec les Communications marketing régionales.
• Fournit des renseignements sur les clients en évaluant les tendances du marché et de l’économie qui peuvent entraîner des changements dans la stratégie de vente afin de satisfaire ou de dépasser les attentes des clients.
• Examiner le rapport STAR (Strategic Alignment Review), les rapports d’achat de la concurrence et utiliser d’autres ressources pour rester conscient de la position de l’hôtel sur le marché.
• Recherche les stratégies des équipes de vente de la concurrence afin d’identifier les moyens d’augmenter le taux d’occupation et le RevPAR et d’accroître la part de marché.
• Participe aux réunions de stratégie de vente afin d’apporter sa contribution à la stratégie de vente hebdomadaire et globale.
• Suggère des idées marketing innovantes et développe des stratégies de déploiement pour continuer à accroître la part de marché.
• Évaluer et soutenir la participation et le déploiement des comptes avec les ventes de secteur et les ventes de groupe au sein du bureau des ventes.
• Servir de contact commercial pour le directeur général, l’équipe de direction de la propriété, les responsables des ventes de groupe et des ventes de secteur.
• Servir d’interlocuteur commercial pour les clients ; défendre les intérêts des clients.
• Agir en tant qu’autorité de l’hôtel sur les processus de vente et les contrats de vente.
• Assurer la liaison entre le service des ventes de l’établissement et les services des ventes régionales, des ventes de groupe, de la gestion des revenus, de la gestion des événements, des communications marketing régionales et d’autres services de l’hôtel, le cas échéant.
• Participer aux appels de vente avec les membres de l’équipe de vente et de marketing afin d’acquérir de nouvelles affaires et/ou de conclure des affaires.
• Identifier les opportunités de relations publiques et coordonner les activités pour renforcer la stratégie globale de communication marketing.
• Soutenir le directeur général en coordonnant les communications de crise.
• Exécuter et soutenir les normes de service à la clientèle de Marriott et les normes de la marque de l’hôtel.
• Exécute et soutient les aspects opérationnels de l’activité réservée (par exemple, élaboration de propositions, rédaction de contrats, correspondance avec les clients).
• Participe aux bases quotidiennes du service de la marque et les met en pratique
• Mettre en place une transition transparente entre les ventes et les opérations, puis entre les ventes et les opérations, tout en assurant un niveau de service élevé et constant.
• Surveiller la résolution efficace des problèmes des clients qui surviennent à la suite du processus de vente en créant des mécanismes pour canaliser les problèmes vers la direction de la propriété et/ou d’autres parties prenantes appropriées.
• Maintenir une performance réussie en augmentant les revenus, en contrôlant les dépenses et en fournissant un retour sur investissement pour le propriétaire et les clients.

Chez Marriott, nous nous engageons à faire passer nos associés en premier et leur santé et leur sécurité sont nos plus grandes priorités. Ce poste exige que les associés soient entièrement vaccinés contre le COVID-19 selon les normes actuelles de l’Agence de la santé publique du Canada ou qu’ils bénéficient d’un accommodement en matière de droits de la personne.

Marriott International souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Nous sommes attachés à recruter un effectif diversifié et à soutenir une culture inclusive qui donne la priorité aux individus. Nous nous engageons à respecter des principes de non-discrimination envers tous les individus protégés, par exemple les personnes handicapées et les anciens combattants, et envers toute autre base couverte par la législation applicable.

Avis aux candidats: Delta Hotels Trois Rivieres Conference Centre prend au sérieux sa responsabilité en vertu de la législation provinciale applicable et elle assurera d’accommoder les candidats ayant besoin d’adaptation. Si vous avez besoin d’accommodement dans le cadre du présent affichage de postes ou de votre demande en ligne, veuillez nous joindre au 905-366-5227 ou par courriel au [email protected] afin qu’un membre de notre équipe des ressources humaines puisse répondre à votre demande. Prenez note que ce numéro de téléphone et cette adresse de courriel ne sont destinés qu’aux personnes nécessitant des mesures d’accommodement pour postuler sur un emploi.