Ils sont présentement à la recherche d’un responsable à l’accueil temps plein, permanent pour le bureau de Québec.
La personne retenue relèvera directement de la directrice, bureau de Québec, et assumera les principales responsabilités décrites ci-dessous. Ce poste exige un service à la clientèle de très grande qualité afin de fournir une expérience wow aux clients qui se présenteront au cabinet :
Le rôle :
· Accueillir les clients et les visiteurs, s’assurer que l’espace de réception et de conférence est propre et accueillant
· Recevoir et transmettre les appels et les messages, le cas échéant
· Gérer les plis reçus à la réception et user de discernement pour en déterminer la sensibilité
· Coordonner la réservation de salles de conférence et de salles de réunion, assurer la liaison avec l’équipe des services de traiteur et l’équipe technique, au besoin
· Gérer le registre des visiteurs en ligne en veillant au respect de la Politique relative aux visiteurs externes en temps de pandémie et fournir des cartes d’accès temporaires au besoin
· Répondre à toutes les demandes de soutien de niveau 1 concernant les problèmes audiovisuels et transférer les problèmes non résolus à un échelon supérieur, le cas échéant
· Effectuer diverses tâches administratives connexes pour l’équipe Services intérieurs et installations, notamment la préparation de factures aux fins d’approbation, la production de rapports sur l’utilisation des salles de réunion, la publication d’avis de communications internes sur Scoop ou dans le courriel À savoir aujourd’hui
Les avantages :
· Régime d’assurance médical, dentaire & optique
· REER
· 4 semaines de vacances
· Horaire de 35h semaine
Compétences et expérience requises :
· Posséder d’excellentes aptitudes pour le service à la clientèle et savoir communiquer efficacement avec tous les membres du bureau et avec les clients
· Bonne maîtrise de l’anglais
· Posséder de bonnes aptitudes en informatique, notamment avec Microsoft Office
· Bien fonctionner au sein d’une équipe et être également très autonome
· Posséder de bonnes aptitudes pour l’organisation et porter attention aux détails
· Être apte à effectuer plusieurs tâches à la fois en respectant des contraintes de temps
· Être disponible pour des évènements quelques fois par année
· La discrétion est primordiale
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Des questions? Communiquez avec le bureau de votre région au 1.888.490.4154. Tous les candidats répondant à des offres d’emploi au Canada doivent être autorisés à y travailler.
© Robert Half, 2023. Numéro de permis du Québec AP-2000503. En cliquant sur « Postuler maintenant », vous acceptez les conditions d’utilisation de Robert Half.
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