Société Terminaux Montréal Gateway Looking for Technicien(ne) Terrain TI at Montreal Full Time

Veiller au bien-être de nos employés est notre priorité. Nous offrons des conditions de travail et des avantages sociaux compétitifs à nos employés et à leurs familles :

• Salaires compétitifs;
• Programme de bonification annuelle;
• 17 jours de vacances dès la première année complétée;
• Gamme complète et flexible d’assurances collectives dès l’entrée en fonction;
• Régime de retraite à cotisations déterminées avec participation de l’employeur;
• Programme de développement des compétences (formation);
• Programme de reconnaissance des années de service;
• Programme d’aide aux employés et à la famille;
• Stationnement gratuit.

SOMMAIRE DE L’EMPLOI

Sous la supervision du chef d’équipe technique TI, le technicien TI de terrain aura comme objectif principal de fournir un support sur le terrain pour une variété de problèmes TI. Il identifie, recherche et résout les problèmes techniques reliés aux équipements extérieurs et intérieurs. Il répond aux appels téléphoniques, aux courriels et aux demandes de soutien technique des usagers.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

• Responsable de l’installation, de la réparation ainsi que de la maintenance des solutions TI extérieurs sur l’ensemble des terminaux (réseautique, kiosques, caméras, etc.);
• Faire le suivi et la résolution des appels de services;
• Assurer le bon fonctionnement quotidien des applications et des équipements;
• Résoudre les problèmes matériels et logiciels sur l’équipement géré par les TI;
• Peut être amené à résoudre des problèmes de niveau supérieur sur les serveurs et/ou les équipements réseaux;
• Toutes autres tâches connexes.